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如何分析用戶需求是APP開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理的工作關(guān)鍵

來源:lexintech.com ?? ?? 發(fā)布時間:2019-05-29
       產(chǎn)品經(jīng)理在做一款A(yù)PP開發(fā)的時候,首先需要考慮的幾個問題:誰是用戶?什么是用戶需求?如何滿足用戶需求?如何更好地滿足用戶需求?
APP用戶需求分析圖
      什么是用戶需求?
      人的需要是指人體某種生理或心理上的不滿足感,它可使人產(chǎn)生行動的動機(jī)(這里的動機(jī)就是需求)。
      人的需要是多樣和復(fù)雜的。某一時刻,在人的許多需要中,會有一種需要是相對最強(qiáng)烈的,我們稱其為強(qiáng)勢需要(這是強(qiáng)需求)。
      強(qiáng)勢需要產(chǎn)生主導(dǎo)動機(jī),而主導(dǎo)動機(jī)直接導(dǎo)致人的行動(這里很容易產(chǎn)生偽需求)。人通過行動滿足了強(qiáng)勢需要后,又會有新的需要變成強(qiáng)勢需要,如此循環(huán)往復(fù)。
      需求分為需求和偽需求: 
      用戶想要的。這種一般流于表面,例:我要買一把錘子和一些釘子。這就是偽需求。用戶需要的。這種則是用戶的目的,如上例:其實(shí)只是想把一幅畫掛到墻上。這是真正的需求。
       產(chǎn)品經(jīng)理的工作關(guān)鍵,就是準(zhǔn)確的抓住用戶的需求,恰當(dāng)?shù)膶⑿枨筠D(zhuǎn)化為產(chǎn)品,讓用戶真真切切的解決自己的痛點(diǎn)問題。
      通過對APP用戶需求的分析,拿到需求清單后,按照需求方的要求和時間進(jìn)度將需求進(jìn)行分類,按照優(yōu)先級和緊急度將所有的需求進(jìn)行整理,分成多次迭代開發(fā),每次迭代對應(yīng)一部分需求,將需求按照類別和涉及對象進(jìn)行再次劃分,并進(jìn)行編號。       將APP用戶需求分類后,對單個需求進(jìn)行分析和整理,包括需求的觸發(fā)場景,正常流程,后置條件,意外流程,業(yè)務(wù)規(guī)則,字段說明,非功能性說明等,分析完畢后輔以原型,讓開發(fā)和設(shè)計人員能更好的理解業(yè)務(wù)和需求。
       從需求的整理,到需求的分析,再到需求的產(chǎn)出,以及原型的制作程,應(yīng)盡可能的在一個APP平臺內(nèi)進(jìn)行文件產(chǎn)出,這樣不僅是方便開發(fā)和設(shè)計人員查看,也利于后期的文檔維護(hù)。
 
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