很多創(chuàng)業(yè)者在啟動一款APP產(chǎn)品時，總是想去做一款平臺產(chǎn)品。什么叫平臺產(chǎn)品？簡單的說，自己不干，而是提供一個平臺，讓別人去干的產(chǎn)品。比如淘寶就是一個平臺，它自己不賣東西，而是讓買家和賣家在這里交易，它提供幫助、服務(wù)和監(jiān)管的作用。平臺是一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，這也是平臺的魅力所在。

　
平臺型APP有哪些特征呢？不管做什么類型的產(chǎn)品，都需要考慮業(yè)務(wù)、技術(shù)、用戶這三方面。而平臺型產(chǎn)品在這三方面的難度都加大了。

做一個C端產(chǎn)品，尤其是輕量級的C端產(chǎn)品，出發(fā)點(diǎn)可能會比較純粹：盡量去滿足用戶需求，打造一個用戶喜愛的產(chǎn)品是最終目的;然而平臺型產(chǎn)品則要復(fù)雜很多。 首先：你很難輕松地了解你的用戶，平臺型產(chǎn)品的用戶可能有B端、C端、D端。C端的還好說，但是對于B端的用戶，你不太可能成為他們當(dāng)中的一員，你只能通 過大量的用戶調(diào)研來了解他們的使用場景、習(xí)慣、工作方式等。對于D端的就更復(fù)雜，最好是技術(shù)背景出身，否則很難短時間上手。其次：你不能忽視業(yè)務(wù)，它可能 關(guān)乎公司或部門未來的戰(zhàn)略部署、可能關(guān)系到近期的商業(yè)利益、還可能與公司歷史情況有關(guān)，而這些都可能會影響到最終的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。第三：平臺型產(chǎn)品的技術(shù)門檻 會比較高，對人力、技術(shù)能力、組織協(xié)作能力都有很高的要求，它們也對最終的產(chǎn)品形態(tài)有很大的影響。

平臺型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)：
1、總的來說業(yè)務(wù)、技術(shù)上都相對復(fù)雜，我們目前正在做的更是一個史無前例的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)、功能、設(shè)計(jì)都沒有太多可以參考的對象，大家都是在摸索中前進(jìn)。以往的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程可能都沒法直接復(fù)用。
2、我以前總覺得用戶調(diào)研很重要，并且團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該配備專業(yè)的用研人員。后來才發(fā)現(xiàn)做目前這個平臺產(chǎn)品的調(diào)研，需要對業(yè)務(wù)理解的非常透徹，而這需要多年的相關(guān)工作背景。因此這個項(xiàng)目的調(diào)研工作主要由PD和運(yùn)營來完成。
3、我們目前在做的平臺型產(chǎn)品，業(yè)務(wù)和功能是最重要的。對于設(shè)計(jì)師來說，最大的挑戰(zhàn)莫過于理解這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，然后才是設(shè)計(jì)的問題。
　　
對于這類產(chǎn)品，我們不可能去等著PD(產(chǎn)品經(jīng)理)給我們講產(chǎn)品的方方面面。一來平臺型產(chǎn)品往往有多個PD，每個人只負(fù)責(zé)一部分事情;二來產(chǎn)品非常復(fù)雜，很 難在有限的時間內(nèi)把所有業(yè)務(wù)、功能都講清楚;三來這是一個正在開拓中的新產(chǎn)品，變化非?？欤刻鞄缀醵加行碌倪M(jìn)展，也時刻遇到新的挑戰(zhàn)。