電商類型的APP開發(fā)，拼團(tuán)，湊單等活動是常見的營銷功能。今天我們來說一說湊單功能。
湊單跟拼團(tuán)不一樣，以外賣類型的APP為例，外賣APP里面品類繁多，終于找到了自己想要的美食，但還沒滿足起送價，想湊單滿足起送價真頭疼，不知如何合理湊單。
最近美團(tuán)外賣出現(xiàn)湊單提醒功能，從此湊單再也不是難題。在外賣市場競爭激烈的情況下，營銷只是讓顧客記住的你的手段，只有更好的產(chǎn)品體驗才能更受顧客歡迎。
研究了一下湊單這個功能，把思考和建議帶給各位商家，希望對你們有幫助。

一、湊單商品到底是什么？
通過這次點外賣來看，湊單其實是為了達(dá)到某個條件（滿足起送價／滿足活動門檻），從而增加購買商品，并滿足條件（滿足起送價／滿足活動門檻）完成交易。
例如點了18元的外賣還差2元就可以滿足起送價，20元的起送價就是這個條件，至少再買2元完成湊單，才可以進(jìn)行配送。
二、用戶需求出發(fā)，提升店鋪下單轉(zhuǎn)化
雖然這是一個小小的功能，但是可以看到整個市場環(huán)境的變化，從粗放管理，到精細(xì)化運營，無時無刻告訴商家要腳踏實地，跟緊用戶需求，完善產(chǎn)品體驗 ，可能僅僅是一個小的體驗升級，但卻決定了排名的高低，市場占有率的多少。
1. 了解用戶消費習(xí)慣
（1）降低用戶下單門檻
點擊“去湊單”，湊單所推薦的菜品單價較低，并且價格由低到高排序，給顧客提供更全，更豐富的湊單商品，這種展示方式，可以讓用戶花費最少的時間和金錢完成交易。
（2）幫助不滿足起送價的用戶
外賣用戶可以分為，是有目的性消費和無目的性消費。
這兩種用戶消費類型的共同點都是在第一選擇商品時，未滿足起送價，如果第二次在選擇購買的時候，會增加選擇菜品的時間成本和用戶決策成本，湊單功能的提醒也是方便顧客快速添加商品，方便顧客下單。
（3）針對價格敏感用戶
外賣平臺上有些用戶在點餐的時候愛享受占便宜的感覺，商家也是利用了用戶占便宜的心理設(shè)置一些階梯形優(yōu)惠活動，湊單功能的提醒，能夠快速讓顧客選擇合適的菜品并且滿足活動條件，輔助顧客下單。
2. 提升用戶體驗
外賣用戶同樣注重用戶體驗，用戶體驗可以分為兩類：一類是點餐體驗，另一類是用餐體驗，然而大部分商家對于體驗理解的很抽象。
什么是用戶體驗？
體驗是用戶選擇產(chǎn)品和使用產(chǎn)品過程中感到非常好用，用的舒服，并且有完善的售后服務(wù)，讓用戶心里感到放心。部分商家會通過湊單功能給用戶提供一些相對應(yīng)的產(chǎn)品，完善服務(wù)增強顧客體驗，最終提升店鋪下單轉(zhuǎn)化。

營銷和產(chǎn)品同樣重要，我們在APP開發(fā)的時候，也不要忘了看看顧客在哪里，顧客想要什么，做什么事能夠觸達(dá)到這部分顧客，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一切事物都變化的很快，都是從0到1的過程。