在移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)中常常需要用到對(duì)話框，這是與用戶交互常見(jiàn)的操作。對(duì)話框(Dialog)是個(gè)好用又方便的工具，通常用來(lái)再三確認(rèn)使用者的操作動(dòng)作與決策，以避免一時(shí)的手誤或誤會(huì)操作動(dòng)作的意思，常用于重要?jiǎng)幼鞯拇_認(rèn)，例如：“你確定要?jiǎng)h除這個(gè)聯(lián)絡(luò)人嗎?”，但若對(duì)話框搭配了不適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)選項(xiàng)文字，反而可能會(huì)造成使用者的困擾與誤解，有時(shí)還可能做了錯(cuò)誤的決定。

在APP中，對(duì)話框最常見(jiàn)的不當(dāng)設(shè)計(jì)就是選項(xiàng)上的文字出現(xiàn)：是(YES)與否(NO)，回想在學(xué)生時(shí)期考試的時(shí)候，對(duì)與錯(cuò)在是非題中是唯二的兩個(gè)答案，而出題者會(huì)透過(guò)文字?jǐn)⑹錾险吹恼`導(dǎo)，來(lái)測(cè)驗(yàn)學(xué)生是否真的清楚了解，先不論這樣的測(cè)驗(yàn)方式到底對(duì)學(xué)習(xí)以及知識(shí)的建立到底有沒(méi)有明顯的幫助，使用者可不想在開(kāi)心的使用你的程序或服務(wù)時(shí)，還要小心翼翼的了解你對(duì)話框的內(nèi)容。

 

我們當(dāng)然可以細(xì)心的設(shè)計(jì)對(duì)話框中的文字，讓用戶清楚明了對(duì)話框的訊息，但是在大部分的情況下，我們幾乎根本不會(huì)逐字去閱讀訊息的內(nèi)容。你必須要假設(shè)用戶除了對(duì)話框上的按鈕外，不會(huì)閱讀任何其他訊息(對(duì)話框的標(biāo)題或是訊息內(nèi)容)。

 

于是我們應(yīng)該注意選項(xiàng)的文字表達(dá)，將是否的選項(xiàng)替換成直接明了的動(dòng)作詞匯，例如在 Mac OS 中注銷(xiāo)的對(duì)話框，以「注銷(xiāo)(Logout)」取代「是(Yes)」「取消(Cancel)」取代「否(No)」，這樣簡(jiǎn)單的替換，即使不需要閱讀對(duì)話框的內(nèi)容，也可以清楚明了的知道我現(xiàn)在應(yīng)該要注銷(xiāo)還是取消我剛剛做的動(dòng)作。

 

Facebook 中刪除留言的對(duì)話框也是將「是」直接替換成「刪除(Delete)」的字眼，仔細(xì)想想，我們其實(shí)還真的沒(méi)有去注意過(guò)這些對(duì)話框的內(nèi)容到底寫(xiě)些什么，但是我們一直都可以輕松的做出正確的決定。

 

對(duì)話框雖然只是APP中一個(gè)小小的確認(rèn)框，但對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在APP設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該留意這些細(xì)節(jié)的處理。