作為APP開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理，常常會做出一些不靠譜的需求，這些不靠譜的需求經(jīng)常會被開發(fā)和客戶吐槽。那么，如何做產(chǎn)品需求才能防止作出那些不靠譜的需求呢。

我認(rèn)為大多數(shù)的不靠譜需求是因為需求論證過程不“科學(xué)”造成的，那么如何才能做個靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理“科學(xué)”得做需求呢?

在科學(xué)研究中，像假設(shè)、證偽、推論這一類的關(guān)鍵詞會經(jīng)常出現(xiàn)。“假設(shè)”在科學(xué)描述中指為了解釋某一個現(xiàn)象所建起來理論;“證偽”是科學(xué)區(qū)別于非科學(xué)的核心，科學(xué)承認(rèn)自己有可能是錯的，用大白話說就是如果你能證明XXX，那么這個假設(shè)就是錯的，這個就是科學(xué)的可證偽性;而“推論”，則是在假設(shè)理論正確的情況下，應(yīng)該能夠觀測到的現(xiàn)象或事實。
如果用學(xué)術(shù)研究的思路來看產(chǎn)品經(jīng)理的工作，我們所做的無非就是在某個假設(shè)存在的情況下，如果這個假設(shè)推論出來的結(jié)果對用戶或產(chǎn)品目標(biāo)有益，就根據(jù)假設(shè)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn);而如果在需求論證過程中這個假設(shè)被證偽，就能夠給出決策不用做這個需求了。那么在實際工作中怎么去實踐這種科學(xué)精神呢?
一、假設(shè)
如果你恰好是個愛思考的人，那么在工作中總會有關(guān)于用戶和產(chǎn)品的各種猜測，比如“用戶可能更喜歡XXX”“XXX會縮短用戶的決策路徑”“XXX會讓用戶感覺更好(用戶體驗更好)”，這些猜測就是科學(xué)研究中的假設(shè)。猜測(假設(shè))是我們不斷挖掘需求的起點(diǎn)，可以這么說吧，一個愛假設(shè)的PM不一定最終很牛逼，但不思考不假設(shè)的PM絕對做不出來什么讓人眼前一亮的需求。假設(shè)可能來源于對一些數(shù)據(jù)現(xiàn)象的延伸思考，可能來源于以往經(jīng)驗或者其他競對的現(xiàn)狀，也有可能是來自于對人性或市場環(huán)境的直覺判斷，甚至只是腦洞大開。在提出假設(shè)這一點(diǎn)上，我的建議是：越多越好。

二、證偽
有了假設(shè)之后，寫出需求方案就是水到渠成的事情了，那么是不是需求就可以開始開發(fā)上線了呢?當(dāng)然不是，如果你這么做了，很可能只會落下個不靠譜的名聲。許多需求之所以最終證明不靠譜，就是因為假設(shè)本身就是不可靠的。按照科學(xué)思想，一個可靠的理論，應(yīng)該是可證偽而且在現(xiàn)有情況未被證偽的。對產(chǎn)品經(jīng)理來說，為了讓需求靠譜，也要用盡方法去證偽關(guān)于用戶和產(chǎn)品的猜測。矛盾的是，我們不斷想辦法去證明自己的猜測是錯誤的，但真正的目的是確認(rèn)猜測是可靠的，也就是說，只有那些想盡辦法也不能被證明錯誤的猜測，才是真的可以作為我們做需求的依據(jù)的。

三、推論
對于很多新手產(chǎn)品經(jīng)理來說，效果預(yù)估是比較難的部分，其實如果能科學(xué)得做需求，做出效果預(yù)估是簡單的不能再簡單的事情了。講道理，需求是基于假設(shè)而來的，而假設(shè)的描述中肯定包含了問題的覆蓋面，如果需求是為了解決假設(shè)中的問題，那么需求能解決問題的范圍也會是清晰可見的。如案例假設(shè)的是購買力接近的用戶，有購買力信息的用戶的比例肯定是可知的，需求只能解決這部分用戶的體驗問題。而對于體驗提升帶來的交易提升值，我們可以通過參照其他類似產(chǎn)品優(yōu)化項目得到一個預(yù)估值，這樣就能算出需求的預(yù)估效果。

說了這么多，在APP開發(fā)的實際工作中真的有用么?其實，這些點(diǎn)都是需求文檔除需求方案之外應(yīng)該重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容：需求背景中描述清楚假設(shè)和價值證明(證偽)內(nèi)容;需求預(yù)估利用推論計算出能達(dá)到什么結(jié)果;需求風(fēng)險中寫清楚什么情況下需求要停止或怎么改進(jìn)。