APP開發(fā)，做產(chǎn)品，其實(shí)很像追女孩兒。用戶的需求就像女孩兒的心思，不會(huì)如實(shí)告訴你，需要你自己去揣摩。

對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，是否真實(shí)的捕捉到了用戶的痛點(diǎn)，是否能夠準(zhǔn)確的解決他們的需求，是產(chǎn)品最終能否獲得用戶芳心的關(guān)鍵。只是這個(gè)過程，目前并沒有一個(gè)固定的套路可遵循。所以常聽人說，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，必須有產(chǎn)品的sense，而這個(gè)sense，很難用語言進(jìn)行描述，有就是有，沒有就是沒有。

 

有的APP開發(fā)者熱衷于進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，但事實(shí)上，費(fèi)時(shí)費(fèi)力調(diào)研出來的結(jié)果就真的貼近事實(shí)嗎?

 

首先，調(diào)研樣本的選擇是否合理且具代表性?其次，消費(fèi)者的真實(shí)想法是否會(huì)無掩飾的反饋給調(diào)研人員?再次，消費(fèi)者是否明白自己真實(shí)的感受并能準(zhǔn)確的表達(dá)出來?

 

筆者是一個(gè)重度的資訊需求者，從之前的博客、google reader，再到現(xiàn)在流行的各種閱讀APP，均有長時(shí)間高頻次的使用記錄。下面將從個(gè)人角度評(píng)論下目前國內(nèi)最為知名的資訊閱讀端的優(yōu)缺點(diǎn)，以及他們各自都是如何揣摩用戶心的。

 

新聞客戶端如網(wǎng)易、搜狐、新浪、騰訊四大門戶，PC上面的巨大流量導(dǎo)入以及充足現(xiàn)金流推廣，讓它們的用戶增長快速，紛紛拋出用戶量過億的喜大普奔的利好消息。這幾個(gè)客戶端提供資訊的模式同PC端相同，依然是人工運(yùn)營模式，讓小編來決定呈現(xiàn)內(nèi)容。優(yōu)勢是人工編輯的效果保證了報(bào)道內(nèi)容的精致性，缺點(diǎn)是更新速度較慢，且彼此之間從UI設(shè)計(jì)到內(nèi)容，相似度都特別高。

 

再例如今日頭條，這個(gè)軟件的一大特點(diǎn)是“一個(gè)沒有小編的推薦引擎”，它號(hào)稱是不使用小編進(jìn)行人工編輯，也不需要用戶去選擇訂閱內(nèi)容源。而是綁定用戶的SNS賬號(hào)，通過計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的閱讀興趣做計(jì)算，然后相應(yīng)的推薦閱讀內(nèi)容。同時(shí)因?yàn)樾畔⒃捶浅ＸS富，采用的是信息流式的展示方式，這樣就保證了隨時(shí)刷新隨時(shí)都有閱讀內(nèi)容。

 

缺點(diǎn)是UI設(shè)計(jì)比較簡單，相比較zaker的精巧設(shè)計(jì)，就顯得比較樸素平實(shí)。 大概這就是技術(shù)為主的公司存在的典型現(xiàn)象，比較看重技術(shù)核心，對(duì)于UI設(shè)計(jì)的重視度相對(duì)來說不那么高。這個(gè)軟件在發(fā)展的1年多就積累到5000萬的用戶，市場推廣相比較門戶客戶端來說非常稀少，它的快速發(fā)展應(yīng)該還是得益于這種信息分發(fā)的模式，即解決了門戶客戶端對(duì)小編的依賴，用小編機(jī)制來決定用戶的閱讀內(nèi)容，又同時(shí)降低了自主訂閱模式用戶選擇門檻。

 

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一直有一個(gè)約定的定律：不要讓用戶思考。從本我角度出發(fā)，自己決定用戶閱讀口味;不幫助決策，讓用戶自主選擇;用技術(shù)解決問題，用算法分析用戶的喜好。