我們在APP開發(fā)時，老板或客戶總會要求產(chǎn)品經(jīng)理要有產(chǎn)品sense,對于非產(chǎn)品策劃崗位的人來說，“有產(chǎn)品sense”往往是一個加分項;而對于產(chǎn)品策劃崗位的面試候選人來說，“缺乏產(chǎn)品sense”就是一個致命傷了。那么神秘的“產(chǎn)品sense”到底是什么? 下面簡單談一下我的認識。

首先要深刻理解業(yè)務(wù)目標(biāo)。世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。凡事存在，必有其目的。公司作為一個商業(yè)組織，它發(fā)起的任何行為都有其背后的目的。業(yè)務(wù)作為公司組織的最重要的一類商業(yè)性行為，更有其戰(zhàn)略性的目的和每個階段戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)。

 

業(yè)務(wù)的目的/目標(biāo)是項目組存在的出發(fā)點、理由和價值所歸，項目組的所有行為、決策，凡遇到分歧或無法決策的，都應(yīng)該回溯到這個最初的目的。跟法律體系類似，憲法是根本大法、是綱要，具體的法律條文如有疑問，均會訴諸憲法來解釋。業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)就是項目組的憲法。

 

同時，要提醒一個誤解，即“用戶體驗原教旨主義”?，F(xiàn)在很多人都提用戶體驗第一，做什么決策的出發(fā)點也是用戶體驗，不僅產(chǎn)品經(jīng)理這樣講，各角色，開發(fā)、PM、運營都這樣考慮問題、討論以及決策。這樣對不對呢?大部分情況下是對的，因為大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目的就是通過好的用戶體驗贏得口碑和市場。但是，用戶體驗不是最終目的，而是一個達成目的的手段。雖然是最重要的手段之一，仍然不能代替業(yè)務(wù)目的。

 

所以，要有“產(chǎn)品sense”，首先，也是最核心的，是深刻理解業(yè)務(wù)目的和目標(biāo)。只有這樣，在遇到任何問題時，才能做到：決策有依據(jù)、行動有指向、內(nèi)心很篤定。

 

另外就是要堅持原則與靈活妥協(xié)。在處理具體問題時，就能夠做到堅持原則，這個原則就是：什么是對達成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)有用的?怎么做才是最有用的?

 

但僅僅這樣是不夠的。實際上，我們往往受到各種各樣現(xiàn)實條件的限制，導(dǎo)致不能理想化地堅持最優(yōu)方案。那么就需要在堅持原則的同時，擁有足夠的靈活性和可妥協(xié)性。

 

靈活性體現(xiàn)在達成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)的方法、方案、路徑的各種可行性的把握上，在能夠達成目的的前提下，任何，注意，是任何方法都是允許的，所以要杜絕“一根筋”“一條道走到黑”，要想到足夠多的方法，綜合考慮各種因素，靈活選擇。

 

可妥協(xié)性與靈活性大致意思相同，都是指對實現(xiàn)業(yè)務(wù)目的的方法的靈活處理，區(qū)別點在于：靈活性由自己主動提供，可妥協(xié)性由他人或外界限制而被動做出。

 

具備了以上的能力只能說是有了最基本的產(chǎn)品sense，真的要做好產(chǎn)品，還需要更多的思路、方法、技巧。