在如今復(fù)雜多變的時(shí)代，APP滿(mǎn)地都是的時(shí)代，一款A(yù)PP要獲得用戶(hù)，好的用戶(hù)體驗(yàn)是非常重要。那么，在APP開(kāi)發(fā)時(shí)，要如何做好用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢? 深圳樂(lè)信科技作為一家專(zhuān)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)解決方案的APP開(kāi)發(fā)公司，在用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，多年來(lái)實(shí)踐了無(wú)數(shù)案例，一直在尋找關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的終極答案。

 

 

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作本質(zhì)上是深入用戶(hù)的大腦去尋找答案。我們需要了解大量的用戶(hù)大腦中對(duì)于設(shè)計(jì)的真實(shí)看法，剖析肢解這些信息，整理出潛在的問(wèn)題，和他們所面臨的困惑。在設(shè)計(jì)過(guò)程中、之前和之后都要持續(xù)不斷地做用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。在任何時(shí)候都要考慮用戶(hù)行為，這對(duì)于設(shè)計(jì)者是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

下面總結(jié)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，用它作為我們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)程的重要參考。

 

一、易于消化

好設(shè)計(jì)應(yīng)該是易于用戶(hù)消化的——大腦不應(yīng)該花費(fèi)巨量的腦細(xì)胞來(lái)費(fèi)神分析眼睛看到的東西。如果設(shè)計(jì)得易于理解，訪客和用戶(hù)會(huì)很快“Get it”而無(wú)需花費(fèi)半個(gè)小時(shí)來(lái)查看下方一千多字分6段解釋的說(shuō)明文字。

 

二、清晰

好的設(shè)計(jì)是誠(chéng)實(shí)的，這句話也是設(shè)計(jì)大師Dieter Rams說(shuō)的。除了要通過(guò)內(nèi)容和設(shè)計(jì)傳達(dá)你的價(jià)值觀，還需要讓用戶(hù)明白其中的實(shí)際價(jià)值。模棱兩可的表述和不干脆的產(chǎn)品是無(wú)法贏得粉絲的。

明確了產(chǎn)品的核心價(jià)值，圍繞著它將所有的內(nèi)容都清晰地表達(dá)出來(lái)。用戶(hù)如果不知道你的支付系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，是不會(huì)毫無(wú)顧慮地點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”的。盡管許多團(tuán)隊(duì)選擇使用“免費(fèi)試用”來(lái)獲取用戶(hù)信息再過(guò)度到自動(dòng)付款，但是這種做法真的能獲得用戶(hù)的信任和認(rèn)可么?雖然聽(tīng)起來(lái)很俗氣，但是解決產(chǎn)品清晰度問(wèn)題的黃金準(zhǔn)則，就是解釋清楚，讓所有的東西都透明而清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，你希望你用的東西都是清晰直觀的，那么你也不要去蒙蔽你的用戶(hù)。

 

三、信任感

好設(shè)計(jì)是應(yīng)該是值得信任，也容易被相信的。在要求用戶(hù)執(zhí)行某一動(dòng)作的時(shí)候，盡一切努力幫他們理解為什么這個(gè)操作是必要的。每一步都需要借助誠(chéng)實(shí)和清晰的表述來(lái)建立信任，逐步的積累，一點(diǎn)點(diǎn)提升用戶(hù)的信任感。

 

四、熟悉性

突破性的設(shè)計(jì)自然是炫酷無(wú)比，但是走心的設(shè)計(jì)才更好。Dribbble上炫酷的效果和全新的框架看起來(lái)不錯(cuò)，但是如果沒(méi)人點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕，那你就麻煩了。

各個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范的存在是有理由的。雖然看起來(lái)設(shè)計(jì)規(guī)范是想讓產(chǎn)品在各個(gè)平臺(tái)看起來(lái)更加一致，但是請(qǐng)注意那些一致而富有粘性的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，熟悉的模式、相同的圖標(biāo)、統(tǒng)一的風(fēng)格，本質(zhì)上是營(yíng)造出原生的感覺(jué)，讓用戶(hù)感到熟悉。

 

五、令人愉悅

一般說(shuō)來(lái)，僅有好想法是不夠的，有良好的執(zhí)行才能贏得競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得越多，用戶(hù)需要做的就越少。復(fù)雜的問(wèn)題被簡(jiǎn)化得越好，用戶(hù)從解決方案中所獲得的愉悅感就越強(qiáng)。

當(dāng)你的產(chǎn)品足夠好用，給用戶(hù)帶來(lái)足夠的愉悅感的時(shí)候，用戶(hù)不再將其視作一個(gè)“產(chǎn)品”，也不再意識(shí)到它是一個(gè)“工具”，而是將其當(dāng)作生活中一個(gè)實(shí)用而不可或缺的組成部分，這也意味著這個(gè)產(chǎn)品是成功的。